I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi účastníky kurzů (dále jen „Účastník“) a provozovatelem kurzu, kterým je Alena Krejčíková, IČO: 01305581, se sídlem Za Humny 694, 25262 Horoměřice (dále jen „Provozovatel“).

Kurzy probíhají v prostorách Czech Aviation Training Centre, s.r.o., které však není organizátorem kurzu, nýbrž pouze poskytuje prostory a výcviková zařízení pro jeho realizaci.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

Kurz lze zakoupit prostřednictvím webových stránek Provozovatele pomocí online platební brány. Platba je možná pouze v českých korunách (Kč).

Dárkový poukaz lze objednat vyplněním přihlášky na vybraný typ kurzu. Údaje v přihlášce vyplňte, prosím, na obdarovaného. Pouze e-mailovou adresu uveďte na osobu, která poukaz objednává, vzhledem k tomu, že máme v rezervačním systému nastavenou automatickou odpověď. Pokud se adresa objednavatele a obdarovaného liší, je třeba adresu objednavatele uvést do poznámky v přihlášce a zároveň uvést i e-mail obdarovaného. Pokud by obdarovanému nevyhovoval termín, na který je registrován, je nutné provést změnu termínu nejpozději 10 dní před registrovaným termínem.
Dárkový poukaz má platnost 6 měsíců a doba jeho platnosti začíná prvním dnem měsíce následujícího po zakoupení certifikátu. Datum platnosti je uvedeno na poukazu.

III. Platební podmínky

Cena kurzu je uvedena na webových stránkách Provozovatele a je konečná včetně všech poplatků.

Platba probíhá bezhotovostně prostřednictvím dostupné online platební brány.

Kurz nebo dárkový poukaz je považován za závazně objednaný až po připsání celé částky na účet Provozovatele.

IV. Dárkové poukazy

Dárkový poukaz je přenosný a může jej využít jakákoli osoba, jeho platnost je 6 měsíců. Doba platnosti začíná prvním dnem měsíce následujícího po zakoupení certifikátu. Datum platnosti je uvedeno na poukazu.

Po uplynutí doby platnosti poukaz propadá bez náhrady a nelze jej znovu aktivovat.

V. Změna a zrušení účasti

Účastník může změnit termín kurzu nejpozději 7 kalendářních dnů před jeho konáním. Změnu je nutné oznámit e-mailem provozovateli.

Pokud se účastník bez omluvy (nemoc, nebo jiné nepředvídané události) nedostaví, nebo zruší účast méně než 7 kalendářních dní předem, kurzovné propadá bez nároku na náhradu. Pokud se z jakýchkoliv důvodů nemůžete kurzu zúčastnit, je zde možnost poslat za sebe náhradníka/náhradnici.

V případě, že kurz nebude možné uskutečnit ze strany Provozovatele (např. z důvodu nemoci lektora nebo jiné nepředvídané události), bude účastníkovi nabídnut náhradní termín.

VI. Průběh kurzu a odpovědnost

Účastník je povinen chovat se v prostorách kurzu ohleduplně a dodržovat pokyny lektora.

Provozovatel nenese odpovědnost za újmy způsobené nedodržením pokynů, nebo za škody vzniklé z důvodu zdravotního stavu účastníka, pokud nebyly předem sděleny.

Provozovatel zajišťuje odborný průběh kurzu a bezpečné prostředí odpovídající charakteru programu.

VII. Asistovaný komerční let s lektorkou

Provozovatel nabízí v rámci svých služeb možnost absolvovat asistovaný komerční let s doprovodem zkušené lektorky do kratších evropských destinací.

Let probíhá formou reálného komerčního letu s vybranou leteckou společností a zahrnuje celkem dva letové úseky v jednom dni – let do vybrané destinace a návrat zpět tentýž den. Odlet je plánován z Letiště Václava Havla Praha v dopoledních hodinách. Celkový čas, který je nutné si na asistovaný let vyhradit, činí přibližně 10 hodin, včetně letištních procedur a samotného letu.

Rezervace asistovaného letu je vázána výhradně na konkrétní datum. Po potvrzení a zaplacení rezervace není možné termín letu měnit ani rezervaci zrušit, a to ani ze strany účastníka. Neúčast na letu z jakéhokoli důvodu nezakládá nárok na náhradní termín ani vrácení uhrazené ceny.

Lektorka je po celou dobu asistovaného letu k dispozici výhradně účastníkům kurzu, a to v maximálním počtu dvou osob na jednom letu. Lektorka není členem posádky letadla, nevykonává žádné povinnosti palubního personálu a cestuje jako běžný cestující. Po dobu letu sedí vždy vedle účastníka/účastníků.

V průběhu asistovaného letu poskytuje lektorka individuální podporu, zejména formou:

• konzultace obav, úzkostí a dotazů souvisejících s létáním,

• vysvětlení jednotlivých procesů na letišti (odbavení, bezpečnostní kontrola, nástup do letadla apod.),

• výkladu činností posádky letadla v jednotlivých fázích letu,

• vysvětlení zvukových, pohybových či jiných běžných vjemů v letadle,

• nácviku relaxačních a dechových technik dle individuálních potřeb účastníka.

Účelem asistovaného letu je umožnit účastníkům bezpečně a s odbornou podporou absolvovat reálný let, který je pro řadu účastníků významným krokem v procesu překonávání strachu z létání. Úspěšné absolvování tohoto letu je často účastníky hodnoceno jako klíčový moment na jejich cestě k létání bez obav.

VIII. Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje účastníků v souladu s platnou legislativou (zejména GDPR) za účelem realizace kurzů a komunikace se zákazníky.

Osobní údaje nebudou předávány třetím stranám s výjimkou případů vyžadovaných zákonem.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění a vztahují se na všechny objednávky kurzu „Létání bez strachu“ a „Letuškou/stewardem na zkoušku“.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách kurzu.

Veškeré spory se řídí právem České republiky a budou řešeny příslušnými soudy dle sídla Provozovatele.